Rückgabebedingungen dodo-direkt.de

Ihre Zufriedenheit ist uns bei Blackfridays UG (haftungsbeschränkt) besonders wichtig. Sollten ein oder mehrere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese unkompliziert zurücksenden.

1. Rücksendeschein & Retourenlabel

Jeder Bestellung liegt ein Rücksendelabel bei. Falls Sie dieses vermissen, fordern Sie es bitte an:

per E-Mail: [email protected]

2. Rückgabefrist

Sie haben ab dem Tag des Wareneingangs 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt und vollständig (inkl. Originalverpackung, Etiketten, Zubehör, Anleitung) ist.

3. Rücksendeverfahren

Formular ausfüllen: Besuchen Sie unser Widerrufs- und Rücksendeformular unter https://www.dodo-direkt.de/Rechtliche-Hinweise/Online-Widerrufsformular/ und befüllen Sie alle Pflichtfelder.
Angaben ergänzen: Tragen Sie Ihre Bestellnummer und idealerweise Ihre Telefonnummer ein, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen und Sie bei Rückfragen direkt kontaktieren können.
Rücksendelabel nutzen: Bringen Sie das Retourenlabel außen am Paket an und geben Sie es bei der Post ab. Sollten Sie das Label nicht zur Hand haben, schreiben sie uns gerne eine E-mail wir schicken ihnen gerne ein Zweites.

4. Bearbeitung & Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

5. Ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Versiegelte Hygiene-Artikel (z. B. Ohrstäbchen), wenn die Versiegelung geöffnet wurde
Verderbliche Produkte oder solche mit kurzer Haltbarkeit
Geschenkgutscheine und personalisierte Ware

6.Retoure, Widerruf

Rücksendungen sind für Sie komplett kostenfrei. Bitte legen Sie Ihrer Retoure einfach das Widerrufsformular bei – dieses können Sie uns entweder per E‑Mail oder auf dem Postweg zukommen lassen. Alternativ senden wir Ihnen das Formular auch gern auf Anfrage zu. Sobald uns Ihre Rücksendung angekündigt wurde, erhalten Sie per E‑Mail Ihren persönlichen Retouren- beziehungsweise Rücksendeschein, den wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen. Der komplette Rückversand geht somit voll und ganz auf unsere Kosten (Blackfridays UG / dodo-direkt.de).

7. Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns, falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten:

An:
Blackfridays UG (haftungsbeschränkt)
An der Kolonnade 6
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: 030-75437343

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/  
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
__________________________________________

Bestellt am (*)/ erhalten am (*): ______________________  
Name des/der Verbraucher(s): _________________________  
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________  
Telefonnummer (für Rückfragen): ______________________  
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________  
Datum: ______________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

8. Kontakt bei Fragen

Blackfridays UG (haftungsbeschränkt)
An der Kolonnade 6
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: 030-75437343